Regulamin sklepu internetowego

Regulamin sklepu internetowego

1. SŁOWNICZEK

Sprzedający/Usługodawca/Administrator Danych Osobowych - Liopharm sp. z o.o.,(ul. Polna 13/3, Dąbrówka.), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000246661, NIP 8512961095, REGON: 320165160, oraz kapitał zakładowy w wysokości 320.000,00 zł. Organem upoważnionym do reprezentowania Sprzedającego jest jego zarząd.

Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać Zamówienia lub korzysta z innych usług Sklepu Internetowego.

Sklep Internetowy - platforma internetowa, której administratorem jest Sprzedający, dostępna w domenie genactiv.pl oraz genactiv24.eu, za pośrednictwem której Klient może zakupić od Sprzedającego Towary.

Serwis - system stron www udostępniony pod adresem internetowym genactiv.pl stanowiący zbiór dokumentów statycznych i dynamicznych, zawierający pliki graficzne, skrypty oraz inne elementy zbioru połączone wzajemnymi relacjami.

Towary - produkty oferowane do sprzedaży przez Sprzedającego w Sklepie Internetowym.

Konto – Usługa elektroniczna; zgłoszony przez Klienta i zapamiętany w systemie Sklepu Internetowego zbiór zasobów, w którym zapisane są dane Klienta oraz informacje o realizowanych umowach.

Zamówienie - mające postać elektronicznego Formularza zamówienia, dostępnego na stronie internetowej Sklepu Internetowego, oświadczenie woli Klienta zakupu Towaru.

Formularz zamówienia – Usługa elektroniczna; interaktywny formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie towarów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.

Formularz zwrotu - Usługa elektroniczna; interaktywny formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu, umożliwiający złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.

Formularz reklamacji - Usługa elektroniczna; interaktywny formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu, umożliwiający złożenie reklamacji.

Koszyk - element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Zamawiającego Towary do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności liczby towarów.

Regulamin - niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego.

Polityka Prywatności - dokument zawierający informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów.

Zamawiający - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna i jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca Zamówienie za pośrednictwem Sklepu Internetowego oraz strona Umowy Sprzedaży w przypadku jej zawarcia ze Sprzedającym.

Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedającym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedającym umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Do osoby tej stosuje się postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumenta zawarte w rozdziale 7 i 8.1.

Usługobiorca - każdy, kto korzysta ze świadczonych przez Sprzedającego usług drogą elektroniczną lub w jakikolwiek inny, zgodny z prawem sposób korzysta z prowadzonego przez niego Sklepu Internetowego.

Użytkownik - użytkownik końcowy lub abonent w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.

Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, zawarta między Sprzedającym a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną, czyli bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, przesyłana i otrzymywana za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.

Newsletter – Usługa elektroniczna; elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji Newslettera zawierającego informacje o Towarach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.

Czat – Usługa elektroniczna dostępna w Sklepie Internetowym umożliwiająca korzystającym z niego Usługobiorcom wysłanie zapytania do Usługodawcy oraz uzyskanie pomocy związanej z zakupami albo działaniem strony Sklepu Internetowego.

Formularz kontaktowy – Usługa elektroniczna; formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający Usługobiorcy nawiązanie kontaktu z Usługodawcą.

Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2.POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki zawierania pomiędzy Sprzedającym a Klientami Umów sprzedaży Towarów, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz korzystania przez Klientów ze Sklepu Internetowego.
2. Niniejszy Regulamin jest także regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów.
3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania wiążących go postanowień Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w momencie złożenia Zamówienia.
4. W celu korzystania ze Sklepu Internetowego, składania Zamówień za pośrednictwem strony internetowej bądź korzystania z Usług elektronicznych niezbędne jest posiadanie komputera bądź urządzenia mobilnego, posiadającego dostęp do Internetu oraz wyposażonego w oprogramowanie służące przeglądaniu i korzystaniu ze stron www, a także dostęp do prawidłowo skonfigurowanej poczty elektronicznej, której adres został wskazany w ustawieniach Konta bądź Zamówieniu.
5. Klienci mają możliwość zakupu Towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego niezależnie od tego czy założyli Konto. Zakup Towarów bez zakładania Konta jest możliwy po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.
6. W celu złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez telefon, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego numeru telefonu oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.
7. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem telefonu w godzinach i dniach wskazanych na stronie internetowej sklepu. Koszt połączenia ze Sprzedającym ponosi Klient według stawek operatora.
8. Informacje podane podczas rejestracji w Sklepie Internetowym lub składania Zamówień bez zakładania Konta powinny być zgodne z prawdą oraz aktualne. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie bądź nienależyte wykonanie Umowy sprzedaży będące wynikiem podania przez Klienta informacji nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych.
9. Sprzedający udziela wyczerpujących informacji w języku polskim odnośnie cech Towarów dostępnych w Sklepie Internetowym, a także w kwestiach związanych z Regulaminem, Zamówieniami oraz obsługą Sklepu Internetowego. Konsultanci są dostępni telefonicznie w dni robocze pod numerem telefonu: 786 868 047 w godzinach 8-15 jak również za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: support@zooggies.com lub office@zooggies.com. Możliwy jest również kontakt za pośrednictwem Formularza kontaktowego oraz Czatu dostępnych w zakładce „Kontakt”, a także poprzez komunikatory dostępne w social mediach, w których Sprzedający prowadzi swoje konto.

3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia na Towary dostępne w Sklepie Internetowym są składane za pośrednictwem elektronicznego Formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu Internetowego lub telefonicznie pod numerem telefonu: +48 572 299 290wskazanym przez Sprzedającego na stronie Sklepu Internetowego.
2. Warunkiem złożenia Zamówienia za pośrednictwem strony internetowej jest dodanie Towaru do Koszyka, wypełnienie elektronicznego Formularza zamówienia poprzez podanie wymaganych danych Klienta oraz wybór sposobu dostawy i płatności, a następnie zaakceptowanie Regulaminu i Polityki Prywatności oraz wybranie przycisku "Zamawiam i płacę".
3. Wymagane dla złożenia Zamówienia dane, o których mowa w ust. 2 powyżej, to obok rodzaju i liczby zamawianych Towarów oraz wyboru formy płatności i dostawy:
4. a) nazwisko i imię lub nazwa Klienta;
   b) kraj/region Klienta;
   c) numer telefonu właściwy dla Klienta;
   d) adres poczty elektronicznej e-mail właściwy dla Klienta;
   e) adres do wysyłki;
   f) oświadczenie czy umowa ma charakter zawodowy – tylko w przypadku osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą;
   g) dane niezbędne do wystawienia faktury – z wyjątkiem Zamówień składanych przez Konsumentów.[L2] [DO3] [L4] 
5. Korzystanie przez Klienta z Formularza zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania pierwszego Towaru do elektronicznego Koszyka w Sklepie Internetowym. Jeżeli warunki promocji określone odrębnym regulaminem promocji na to zezwalają, Klient może wykorzystać kod rabatowy, poprzez wpisanie go w odpowiednie pole po dodaniu Towaru do elektronicznego Koszyka.

5. Usługa elektroniczna Formularz zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.

6. Sprzedający nie odpowiada za podanie przez Zamawiającego błędnych, nieprawdziwych bądź niekompletnych danych.
7. Do momentu wybrania przycisku "Zamawiam i płacę" istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji, jak również rezygnacji z Zamówienia przez Klienta.
8. Niezwłocznie po wybraniu przez Klienta przycisku "Zamawiam i płacę", na jego adres mailowy zostanie przesłana wiadomość z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia przez Sprzedającego, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedającego o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Wraz z tą informacją Zamawiający otrzymuje treść Regulaminu oraz inne informacje wymagane przepisami prawa. Z tym momentem dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem i Sprzedającym.

9. Oświadczenie o przyjęciu zamówienia do realizacji, stanowiące potwierdzenie zawarcia umowy na odległość, jest przesyłane przez Sprzedającego za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Zamawiającego podany przez niego w Zamówieniu. Poczta elektroniczna stanowi trwały nośnik w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
10. Klient może założyć Konto (szczegóły określa rozdział 4 niniejszego Regulaminu). Proces składania Zamówienia po zalogowaniu się do Konta jest taki sam, jak przy zakupach bez Konta, w tym wypadku jednak Formularz zamówienia jest automatycznie uzupełniany o dane Klienta zapisane na Koncie.
11. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem i Sprzedającym może również nastąpić telefonicznie, poza Sklepem Internetowym. W takim przypadku, o ile Klient i Sprzedający nie uzgodnią inaczej, zawarcie Umowy Sprzedaży następuje na podstawie niniejszego Regulaminu oraz potwierdzone zostaje zawsze na trwałym nośniku, w drodze korespondencji elektronicznej.

12. Klient składający Zamówienie za pośrednictwem telefonu, wykorzystuje do tego numer telefoniczny podany przez Sprzedającego na stronie Sklepu Internetowego. Podczas rozmowy telefonicznej Klient wskazuje Sprzedającemu nazwę Towaru spośród Towarów znajdujących się w Sklepie Internetowym, liczbę Towaru jaką chciałby zamówić oraz określa sposób i adres dostawy oraz formę płatności, a także wskazuje swój adres poczty elektronicznej w celu potwierdzenia przez Sprzedającego treści proponowanej Umowy Sprzedaży oraz potwierdzenia Zamówienia – w razie gdyby doszło do zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem, a Sprzedającym. Każdorazowo podczas rozmowy telefonicznej Sprzedający informuje Klienta o danych Sprzedającego, cenie łącznej wybranych Towarów oraz łącznym koszcie wybranego sposobu dostawy, a także o wszystkich dodatkowych kosztach jakie Klient zobowiązany byłby ponieść, gdyby doszło do zawarcia Umowy Sprzedaży.

13. Złożenie Zamówienia zgodnie z ust. 12 powyżej następuje w czasie rzeczywistym, tj. podczas połączenia telefonicznego. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

14. Po zawarciu Umowy Sprzedaży za pośrednictwem telefonu, Sprzedający prześle na trwałym nośniku, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej, informację zawierającą potwierdzenie warunków Umowy Sprzedaży oraz treść niniejszego Regulaminu. Potwierdzenie zawiera w szczególności: określenie Sprzedającego, określenie Towaru będącego przedmiotem Umowy Sprzedaży, jego cenę, koszt dostawy i informację o wszelkich innych kosztach jakie Klient zobowiązany jest ponieść w związku z Umową sprzedaży.
15. Z chwilą zawarcia Umowy sprzedaży, Sprzedający zobowiązuje się przenieść na Klienta własność rzeczy i wydać mu je, natomiast Klient zobowiązuje się te rzeczy odebrać i zapłacić Sprzedającemu cenę Zamówienia. 
16. Wiążąca dla stron Umowy sprzedaży jest łączna cena Zamówienia prezentowana Zamawiającemu po wybraniu przez niego sposobu płatności i dostawy przed złożeniem Zamówienia.
17. Sprzedający realizuje Zamówienia na terytorium Polski, Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii. Informacje o dostępnych sposobach i terminach dostawy oraz ich kosztach są prezentowane przed złożeniem Zamówienia.

4. KONTO

 

1. Składanie Zamówień przez Klienta na Towary znajdujące się w asortymencie Sklepu Internetowego możliwe jest po zarejestrowaniu się (założeniu Konta) lub po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez dokonywania rejestracji i zakładania Konta. Założenie Konta nie jest wymagane, aby złożyć Zamówienie.
2. W celu założenia Konta Klient powinien podać, w oznaczonym w Sklepie Internetowym miejscu, imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, z której korzysta oraz dowolne hasło, składające się ze znaków alfanumerycznych, a następnie zaakceptować Regulamin oraz Politykę Prywatności i wybrać przycisk „Załóż konto”.
3. Niezwłocznie po wybraniu przez Klienta przycisku „Załóż konto”, na stronie Sklepu Internetowego pojawi się komunikat z potwierdzeniem założenia Konta. Z tym momentem dochodzi do zawarcia umowy na czas nieokreślony o utrzymanie Konta pomiędzy Klientem i Sprzedającym.
4. Klientowi nie wolno udostępniać Konta innym osobom, w tym ujawniać hasła do Konta. Klient zobowiązany jest zachować hasło do Konta w tajemnicy i zabezpieczyć je przed ujawnieniem. Klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Sprzedającego, jeśli dane dostępowe do Konta zostały przejęte przez osoby trzecie i wyjaśnić okoliczności ich przejęcia.
5. Jeśli Klient nie pamięta hasła dostępu do Konta lub chce zmienić dotychczasowe hasło, powinien wysłać wiadomość poprzez formularz zgłoszeniowy zamieszczony na stronie logowania Sklepu Internetowego, podając adres-mail, którym posłużył się podczas zakładania Konta. Na adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z wygenerowanym linkiem do zmiany hasła.

6. Klient zobowiązany jest do niezwłocznej aktualizacji danych podanych w trakcie rejestracji przy pomocy formularza dostępnego na stronach internetowych Sklepu Internetowego. Klient ma możliwość zmiany danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie korzystając z opcji dostępnych w ramach Konta. Klient ponosi odpowiedzialność za podawanie niepełnych, nieaktualnych bądź nieprawdziwych danych bądź brak ich aktualizacji.
7. Umowa o utrzymanie Konta może zostać rozwiązana przez Klienta w każdym czasie i bez podawania przyczyny poprzez oświadczenie złożone za pomocą Formularza kontaktowego znajdującego się w Sklepie Internetowym w zakładce „Kontakt”, drogą elektroniczną na adres e-mail support@zooggies.com lub office@zooggies.combądź pisemną na adres Sprzedającego.
8. Sprzedający może wypowiedzieć umowę o utrzymanie Konta, tj. usunąć Konto ze skutkiem natychmiastowym z ważnych powodów, tzn. w szczególności w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, powszechnie obowiązujących przepisów prawa, praw osób trzecich, dóbr osobistych osób trzecich lub zasad współżycia społecznego, a także w przypadku zaprzestania prowadzenia Sklepu Internetowego. 

5. DOKONYWANIE PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów prezentowane na stronie Sklepu Internetowego wyrażone są w walucie złoty polski i obejmują podatki (są cenami brutto). Cena nie obejmuje kosztów dostawy Towarów, których wysokość wskazywana jest odrębnie w procesie składania Zamówienia.
2. Zamawiający jest informowany przed złożeniem Zamówienia o dostępnej formie płatności. Możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej sposobów płatności.
3. Z tytułu wykonania Umowy sprzedaży, Zamawiający jest zobowiązany zapłacić Sprzedającemu łączną cenę Zamówienia, na którą składają się ceny brutto zamawianych Towarów i koszty ich dostawy obowiązujące w Sklepie Internetowym w chwili składania Zamówienia.

4. Sprzedający umożliwia opłacenie Zamówienia poprzez:
   1. Przelewy24,
   2. PayU,
   3. Blik,
   4. PayPal,
   5. Stripe,
   6. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedającego,
   7. płatność gotówką za pobraniem.
5. Rozliczenia transakcji on-line przeprowadzane są za pośrednictwem serwisów: Przelewy24.pl, PayU.pl, Blik.com, PayPal.com, Stripe.com. Obsługę płatności elektronicznych prowadzi:                                                 

    a) Przelewy 24.pl -PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, 60-198 Poznań przy ul. Pastelowej 8, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000347935, kapitał zakładowy: 5 476 300,00 zł, NIP: 7792369887, REGON: 301345068

   b) pl - PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000274399, kapitał zakładowy: 7.789.000,00 zł, NIP: 7792308495, REGON: 300523444

   c)   com - Polski Standard Płatności Sp. z o.o.  z siedzibą w Warszawie, 00-718 Warszawa przy ul. Czerniakowskiej 87A, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy – Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000493783, kapitał zakładowy: 151 263 000,00 zł, NIP: 5213664494, REGON: 147055889

   d) com - PAYPAL POLSKA SP. Z O. O. z siedzibą w Warszawie, 00-113 Warszawa przy ul. Emilii Plater 53, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M. ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS: 0000289372, kapitał zakładowy: 506 500,00 zł, NIP: 5252406419, REGON: 141108225

   e) Stripe.com – STRIPE PAYMENTS SP. Z O. O. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Ludwika Waryńskiego 3A, 00-645 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M. ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS: 0000937028, kapitał zakładowy: 5000 zł, NIP: 7011062474, REGON:520642121.

6. Płatność ceny Zamówienia następuje w formie wybranej przez Zamawiającego po złożeniu Zamówienia.

7. Termin płatności wynika z formy płatności wybranej przez Zamawiającego. W przypadku wyboru przez Zamawiającego płatności za pośrednictwem systemu płatności on-line lub przelewem, Zamawiający zobowiązany jest uiścić cenę niezwłocznie od zawarcia Umowy sprzedaży, a przed dostawą i wydaniem rzeczy. W przypadku wyboru przez Zamawiającego płatności gotówką za pobraniem, Zamawiający zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
8. Sprzedający może zmieniać ceny Towarów, w tym przeprowadzać akcje promocyjne i wyprzedaże. Takie zmiany nie mają wpływu na ceny Towarów w Zamówieniach złożonych przed ich wejściem w życie.
9. W przypadku nieotrzymania przez Sprzedającego płatności Zamawiającego, który wybrał płatność za pośrednictwem systemu płatności on-line lub przelewem, a także w przypadku zwrotu Towaru do Sprzedającego z uwagi na niedokonanie płatności przy odbiorze przesyłki, Sprzedający może skontaktować się z Zamawiającym celem przypomnienia o płatności, w tym wysyłając wiadomość e-mail na adres podany podczas składania Zamówienia. W przypadku zwrotu Towaru z uwagi na niedokonanie płatności przy odbiorze przesyłki, Zamawiający zobowiązany jest uiścić należności niezwłocznie przelewem lub za pośrednictwem systemów płatności elektronicznej. Nieotrzymanie przez Sprzedającego płatności w terminie 5 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży lub zwrotu Towaru do Sprzedającego z uwagi na niedokonanie płatności przy odbiorze przesyłki, uprawnia Sprzedającego do odstąpienia od zawartej Umowy sprzedaży. Odstąpienie następuje przez przesłanie na adres e-mail Zamawiającego, podany podczas składania Zamówienia, stosownego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

10. W przypadku wyboru przez Zamawiającego płatności przy wykorzystaniu systemu płatności on-line lub przelewem tradycyjnym, płatność zostanie uznana za dokonaną z dniem uznania rachunku bankowego Sprzedającego.

6. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Po zawarciu Umowy sprzedaży rozpoczyna się proces jej realizacji przez Sprzedającego. Klienci, którzy posiadają Konto mają możliwość – po zalogowaniu – monitorowania stanu realizacji Zamówienia na stronie Sklepu Internetowego.
2. Z tytułu wykonania Umowy sprzedaży, Sprzedający jest zobowiązany dostarczyć rzeczy będące przedmiotem Umowy na adres wskazany w Zamówieniu, natomiast Zamawiający jest zobowiązany te rzeczy odebrać.

3. Koszty dostawy Towaru (w tym opłaty za transport) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostaw.

4. Wskazany przez Sprzedającego czas wysyłki liczony jest od:                   a) zaksięgowania na rachunku bankowym Sprzedającego płatności, jeżeli Klient wybrał opcję przedpłaty,                                                                    b) złożenia Zamówienia, jeżeli Klient wybrał opcję płatności za pobraniem.
5. Czas dostawy to czas wysyłki plus czas realizacji usługi przesyłki przez przewoźnika, który wynosi zwykle do 72 godzin.
6. Dostawa Towarów do Zamawiającego jest co do zasady odpłatna. Koszty dostawy Towarów (w tym opłaty za transport) są wskazane Zamawiającemu przed złożeniem Zamówienia.
7. Sprzedający udostępnia następujące formy dostawy lub odbioru towarów: przesyłka kurierska lub odbiór w wybranym paczkomacie,
8. Sprzedający jest zobowiązany dostarczyć zamówiony Towar w terminie wskazanym w oświadczeniu o przyjęciu zamówienia do realizacji, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy. W razie opóźnienia Sprzedającego przekraczającego 30 dni, Zamawiający może wyznaczyć dodatkowy termin do wydania rzeczy, a po jego bezskutecznym upływie może od Umowy odstąpić.
9.  W przypadku braku zamówionego Towaru w magazynie Sprzedającego i niemożności dostarczenia go w terminie dostawy określonym w Umowie sprzedaży, Klient zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany. Klient będzie mógł podjąć decyzję co do dalszej realizacji Umowy sprzedaży w wydłużonym terminie albo odstąpienia od Umowy sprzedaży i otrzymania zwrotu uiszczonych należności.
10. Wraz z Towarem wydawany jest paragon fiskalny albo faktura VAT. Dokument  sprzedaży  stanowi  potwierdzenie  istotnych  elementów  złożonego Zamówienia. Brak któregokolwiek z tych dokumentów należy niezwłocznie zgłosić Sprzedającemu.
11. Podczas składania zamówienia Zamawiający może wyrazić zgodę na otrzymanie faktury VAT w formie elektronicznej. Faktura wysyłana będzie na adres e-mail wskazany na Koncie lub w procesie składania zamówienia dla zakupów bez rejestracji.

7. UPRAWNIENIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, może bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów odstąpić od Umowy sprzedaży Towarów zawartej na odległość w terminie 14 dni.
2. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedającemu jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik numer 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe. Konsument może również wypełnić i przesłać formularz lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć:

• w formie pisemnej, na adres Sprzedającego: Liopharm sp. z o.o.,(ul. Polna 13/3, Dąbrówka,
• za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: support@zooggies.com luboffice@zooggies.com,
• osobiście w siedzibie Sprzedającego: ul. Liopharm sp. z o.o.,(ul. Polna 13/3, Dąbrówka.

3.  Jeżeli Klient skorzysta z możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy drogą elektroniczną, Sprzedający prześle mu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od Umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
4.  Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się:                         a) dla Umowy, w wykonaniu której Sprzedający wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności - od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy, która:

 - obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, jego partii lub części,

 - polega na regularnym dostarczaniu Towaru przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów;

 b)    dla pozostałych Umów - od dnia zawarcia Umowy.

1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa do odstąpienia przed jego upływem.
2. Jeżeli w ramach jednego Zamówienia Konsument zakupił więcej niż jeden Towar, odstąpienie dotyczyć może wszystkich lub tylko wybranych przez Konsumenta Towarów, z zastrzeżeniem, że w przypadku gdy Towar sprzedawany jest jako komplet, zestaw lub pakiet odstąpienie możliwe jest w stosunku do całego kompletu, zestawu lub pakietu (nie można zwrócić części składowej kompletu, zestawu lub pakietu).
3. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument nie ponosi kosztów z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru, które będzie musiał ponieść.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży, Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, dokonuje zwrotu wszystkich dokonanych przez Konsumenta płatności, w tym kosztów dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego) w sposób analogiczny do wybranego przez Konsumenta sposobu płatności za Towar, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Jeżeli Sprzedający nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedającemu na adres: Liopharm sp. z o.o.,(ul. Polna 13/3, Dąbrówka, niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, chyba że Sprzedający zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
7. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedający zgodził się je ponieść.
8. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru, chyba że Sprzedający nie poinformował Konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9 ustawy o prawach konsumentów.
10. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:

1)  o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedający wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedającego utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

2)  w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

3)  w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

4)  w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

5)  w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;

8. REKLAMACJE

8.1. POSTĘPOWANIE WZGLĘDEM KONSUMENTA ORAZ PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

1. Ilekroć w niniejszym podrozdziale mowa o Kliencie, rozumie się przez to uczestniczącego w procedurze reklamacyjnej Konsumenta albo Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta.
2. Sprzedający jest odpowiedzialny względem Klienta za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedającego, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z Umową.
3. W przypadku niezgodności Towaru z Umową, Klient może żądać jego wymiany. Z uwagi na specyfikę Towarów sprzedawanych w Sklepie Internetowym ich naprawa jest niemożliwa.
4. Jeżeli wymiana Towaru jest niemożliwa lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedającego, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
5. Klient udostępnia Sprzedającemu Towar podlegający wymianie. Sprzedający odbiera od Klienta Towar na swój koszt.
6. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:                                       a) Sprzedający odmówił wymiany Towaru,                                                   b) Sprzedający nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową w sposób określony w art. 43d ust. 4-6 ustawy o prawach konsumenta,                    c) brak zgodności Towaru z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedający próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową,          d) brak zgodności Towaru z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego podjęcia próby wymiany Towaru,                                                                              e) z oświadczenia Sprzedającego lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Zamawiającego.
7. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową.

8.  Sprzedający zwraca Klientowi kwoty należne z tytułu skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny.

9. W przypadku odstąpienia od umowy Klient niezwłocznie zwraca Towar Sprzedającemu na jego koszt, a Sprzedający zwraca Klientowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

10. Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową jest istotny.

11. Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie Umowy Klient może odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych wraz z Towarami niezgodnymi z Umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Klient zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z Umową.

12. Sprzedający dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

13. Reklamacja powinna być złożona na piśmie na adres korespondencyjny Sprzedającego, drogą elektroniczną na adres: support@zooggies.com lub office@zooggies.com bądź za pośrednictwem Formularza reklamacji udostępnionego w zakładce „Reklamacje” i powinna zawierać co najmniej oznaczenie Klienta, w tym jego imię i nazwisko (nazwę) adres, adres e-mail Klienta, datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji, a w przypadku osób prawnych nazwę, adres siedziby oraz dane kontaktowe osoby upoważnionej do załatwiania spraw związanych ze złożoną reklamacją, jak i przedmiot reklamacji, opis niezgodności będącej podstawą złożenia reklamacji oraz wskazanie oczekiwanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji.

14. Sprzedający rozpatrzy reklamację nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania i o rezultacie rozpatrzenia reklamacji zawiadomi składającego reklamację pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w reklamacji. Jeśli w tym terminie Sprzedający nie ustosunkuje się do reklamacji, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną.

8.2. POSTĘPOWANIE WZGLĘDEM PRZEDSIĘBIORCY

1. Ilekroć w niniejszym podrozdziale mowa o Kliencie, rozumie się przez to uczestniczącego w procedurze reklamacyjnej Przedsiębiorcę.

2. Sprzedający zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Towar bez wad.

3. Sprzedający jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę (rękojmia).

4. W przypadku stwierdzenia wady rzeczy sprzedanej, Klient może skorzystać z rękojmi i złożyć reklamację. Z uwagi na specyfikę Towarów sprzedawanych w Sklepie Internetowym ich naprawa (tj. usunięcie wady) jest niemożliwa.
5. W przypadku postępowania reklamacyjnego Klient może:                            a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, chyba że Sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Towar wadliwy na wolny od wad. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony przez Sprzedającego albo Sprzedający nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady. Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli wada jest nieistotna.                                                                                       b) żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad. Sprzedający jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedający może odmówić wymiany Towaru na wolny od wad, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę Towaru.
6. Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru Klientowi. Roszczenia z tytułu rękojmi o wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. W tym terminie Klient może odstąpić od Umowy lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady Towaru. Jeżeli Klient żądał wymiany Towaru na wolny od wad, termin do złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Towaru.

7.  Reklamacja powinna być złożona na piśmie na adres korespondencyjny Sprzedającego, drogą elektroniczną na adres: support@zooggies.com lub office@zooggies.com bądź za pośrednictwem Formularza reklamacji udostępnionego w zakładce „Reklamacje” i powinna zawierać co najmniej oznaczenie Klienta, w tym jego imię i nazwisko (nazwę) Klienta, adres, adres e-mail Klienta, datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, okoliczności uzasadniające reklamację oraz wskazanie oczekiwanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji.

8. Sprzedający rozpatrzy reklamację nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania i o rezultacie rozpatrzenia reklamacji zawiadomi składającego reklamację pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w reklamacji.

9. Towar powinien zostać przysłany kompletny, zwłaszcza z akcesoriami, które  mają wpływ  na  funkcjonalność  danego  sprzętu  lub  które  mogą  być  jedną  z  przyczyn zaistnienia wady Towaru. Wskazane jest dołączenie do Towaru szczegółowego opisu występujących wad wraz z informacją w jakiej sytuacji dana wada występuje. Towar powinien zostać należycie opakowany, tak aby zapewnić mu odpowiednią ochronę podczas transportu.

10. W przypadku, gdy do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi niezbędne jest dostarczenie zakupionego towaru do Sprzedającego, Klient obowiązany jest na koszt Sprzedającego dostarczyć rzecz wadliwą na adres korespondencyjny Sprzedającego. 

 

8.3. REKLAMACJE USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

9.  Reklamacje związane ze świadczeniem przez Sprzedającego usług drogą elektroniczną, jak również związanych z funkcjonowaniem strony internetowej Sklepu można składać pisemnie na adres korespondencyjny Usługodawcy lub e-mailem na adres support@zooggies.com
   . lub office@zooggies.com.
10. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane: imię i nazwisko (nazwę) Usługobiorcy, adres, adres e-mail Usługobiorcy, datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, okoliczności uzasadniające reklamację oraz wskazanie oczekiwanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji.
11. Usługodawca rozpatrzy reklamacje w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
12. O rezultacie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca niezwłocznie zawiadomi składającego reklamację pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w zgłoszeniu.

 

9. RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Usługodawca świadczy Usługi zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, a w szczególności usługi informacyjne, komunikacyjne i usługi w zakresie organizacji sprzedaży.
2. Usługi informacyjne polegają na udostępnianiu na indywidualne żądanie Usługobiorcy informacji umieszczonych w ramach serwisu poprzez wyświetlanie strony o określonym adresie URL.
3. Usługi komunikacyjne polegają na umożliwieniu na indywidualne żądanie Usługobiorcy komunikacji z odpowiednim działem lub osobami kontaktowymi Usługodawcy.
4. Usługi w zakresie organizacji sprzedaży polegają na umożliwieniu Usługobiorcy składania zamówień i zawierania na odległość Umowy sprzedaży. W szczególności w ramach tej usługi Usługodawca udostępnia mechanizm wirtualnego Koszyka, Formularz zamówień, a także usługę rejestracji w Serwisie.
5. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi: Konto, Formularz zamówienia, Newsletter, Czat, Formularz kontaktowy, Formularz zwrotu, Formularz reklamacji, Powiadomienie o dostępności, Doradztwo zakupowe online, Dodawanie do obserwowanych oraz Opinie.

10. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Wymagania techniczne korzystania z Serwisu:                                             a) urządzenie końcowe połączenie z siecią Internet,                                 b) dostęp do przeglądarki internetowej typu Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari w aktualnej wersji,                                                                                                             c) włączona akceptacja plików cookies oraz skryptów Java.

2. W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Formularza zamówienia lub za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz w celu założenia Konta, konieczne jest posiadanie przez Usługobiorcę aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

3. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Usługobiorcę Sklepu Internetowego w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich. Nie jest również dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w celu prowadzenia przez Usługobiorcę działalności, która naruszałaby interes Sprzedającego.

4. Przeglądanie treści umieszczonych w Serwisie, w tym asortymentu Sklepu Internetowego nie wymaga rejestracji. Składanie Zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu Internetowego możliwe jest po zarejestrowaniu się zgodnie z postanowieniami rozdziału 4 niniejszego Regulaminu lub po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez dokonywania rejestracji.

11. WARUNKI ZAWIERANIA I ROZWIĄZYWANIA UMÓW

1. Do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, o których mowa w niniejszym Regulaminie, dochodzi co do zasady (z wyjątkiem założenia Konta – zasady rejestracji opisane w rozdziale 4 niniejszego Regulaminu) poprzez rozpoczęcie przez Usługobiorcę korzystania z danej usługi. Korzystanie przez Usługobiorcę z danej usługi odbywa się na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
2. Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z wybranej usługi. W przypadku opuszczenia przez Usługobiorcę Serwisu, umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną nie mających charakteru ciągłego rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń stron. W pozostałych przypadkach do rozwiązania umowy wystarczy oświadczenie woli. Skutki prawne zakończenia korzystania z usługi określają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, właściwe ze względu na charakter prawny świadczonej usługi i okoliczności faktyczne.

12. NEWSLETTER

1. Klient może wyrazić zgodę na (subskrypcja). Usługa Newslettera polega na okresowym przesyłaniu na podany adres e-mail wiadomości zawierających treści marketingowe (informacje handlowe) Sklepu internetowego (w tym treści dotyczące produktów Sklepu internetowego oraz Promocji). Subskrypcja Newslettera dokonywana jest poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego umieszczonego w Serwisie lub zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym.
2. Subskrypcja Newslettera jest dobrowolna i nieodpłatna. Usługa Newslettera świadczona jest przez czas nieoznaczony i Klient może z niej zrezygnować w każdym czasie poprzez oświadczenie złożone za pomocą Formularza kontaktowego znajdującego się w Sklepie Internetowym w zakładce „Kontakt”, drogą elektroniczną na adres e-mail support@zooggies.com
   lub office@zooggies.com bądź klikając na link „Wypisz się” znajdujący się na dole każdego z przesłanych Newsletterów. Usunięcie adresu mailowego z bazy adresowej następuje natychmiastowo.

13. FORMULARZ KONTAKTOWY I CZAT

1. Korzystanie z Formularza kontaktowego następuje po wypełnieniu Formularza kontaktowego dostępnego w zakładce „Kontakt” oraz kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego pola „Wyślij” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego). W Formularzu kontaktowym niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę adresu poczty elektronicznej, na który powinna zostać przesłana odpowiedź oraz treści zapytania kierowanego do Usługodawcy.
2. Usługa Elektroniczna Formularz kontaktowy świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia zapytania za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania zapytania za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.
3. Korzystanie z Czatu następuje po wywołaniu okienka czatu odpowiednim przyciskiem umiejscowionym w rogu strony Sklepu Internetowego. Usługobiorca może następnie wpisać treść wiadomości i wysłać ją do Usługodawcy po kliknięciu pola akcji. Na zadane pytania system teleinformatyczny Usługodawcy odpowiada w sposób zautomatyzowany. W przypadku konieczności nawiązania rozmowy z konsultantem, system przekierowuje treść wiadomości do dostępnego konsultanta. W przypadku nieobecności konsultanta w czasie rzeczywistym, Usługobiorca ma możliwość pozostawić prośbę o kontakt mailowy – w tym celu Usługobiorca musi podać adres poczty elektronicznej, na którą ma zostać przesłana odpowiedź. Konsultanci dostępni są na Czacie w dni robocze w godzinach 8.00-15.00, przy czym Usługodawca nie gwarantuje Usługobiorcy dostępności konsultantów na Czacie przez cały ten okres.
4. Usługa elektroniczna Czat świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą zaprzestania korespondowania przez Usługodawcę za jej pośrednictwem.

14. FORMULARZ ZWROTU I FORMULARZ REKLAMACJI

1. Korzystanie z Formularza zwrotu następuje po wypełnieniu Formularza zwrotu dostępnego w zakładce „Zwroty” oraz kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego pola „Wyślij” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego).
2. Korzystanie z Formularza reklamacji następuje po wypełnieniu Formularza reklamacji dostępnego w zakładce „Reklamacje” oraz kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego pola „Wyślij” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego).
3. Usługa elektroniczna Formularz reklamacji i Formularz zwrotu świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy oraz ulega zakończeniu z chwilą złożenia oświadczenia lub reklamacji za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania oświadczenia lub reklamacji za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.

15. POWIADOMIENIE O DOSTĘPNOŚCI, DORADZTWO ZAKUPOWE ONLINE ORAZ DODAWANIE DO OBSERWOWANYCH

1. W sytuacji czasowej niedostępności danego Towaru, Klient może wyrazić wolę powiadomienia go o jego ewentualnej dostępności w przyszłości. Usługa ta polega na jednorazowym przesłaniu na podany przez Klienta adres e-mail wiadomości o dostępności danego Towaru i możliwości złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym. Usługa inicjowana jest poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego umieszczonego w Serwisie.
2. Usługa powiadomienia o dostępności jest jednorazowa, dobrowolna i nieodpłatna. Usługa ta ulega zakończeniu z chwilą otrzymania przez Klienta powiadomienia o dostępności danego Towaru w Sklepie Internetowym.
3. Usługobiorca może skorzystać z usługi dodawania danego Towaru do obserwowanych. Usługa ta polega na możliwości kliknięcia przycisku przy danym Towarze „Ulubiony”. W ten sposób Towar jest zapamiętywany w zakładce „Ulubione”.
4. Usługobiorca może kupić Towar znajdujący się w zakładce „Ulubione” poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”. Usługobiorca może także usunąć Towar z listy obserwowanych poprzez kliknięcie przycisku „Usuń z listy”.
5. Usługa elektroniczna dodawania danego Towaru do obserwowanych jest dobrowolna i nieodpłatna. Klient może z niej zrezygnować w każdym czasie poprzez usunięcie Towarów z listy i zakończenie korzystania z usługi.

 16. OPINIE

1. Usługa zamieszczania opinii polega na umożliwieniu Klientom publikacji w Serwisie subiektywnych wypowiedzi Klientów dotyczących Towarów. W celu dodawania opinii w Serwisie konieczne jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej.
2. Opinię na temat Towarów może dodać każdy Użytkownik Serwisu, tj. również Użytkownik, który nie dokonał zakupu Towarów w Sklepie Internetowym.
3. Użytkownik przesyłając do Serwisu opinię o Towarach akceptuje i wyraża zgodę na przestrzeganie zasad Regulaminu. Użytkownik udziela Usługodawcy nieograniczonej w czasie licencji na nieodpłatne korzystanie oraz rozpowszechnianie i publikowanie, kopiowanie i modyfikowanie oraz dystrybucję przez Usługodawcę wszelkich zamieszczonych przez niego w Serwisie opinii.
4. W ramach udzielonej licencji Usługodawca otrzymuje prawo do:
   1. rozpowszechniania opinii przez publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym (Internet), publiczne wyświetlenie i republikację,
   2. utrwalanie i zwielokrotnianie opinii – wytwarzanie dowolną techniką egzemplarzy opinii, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową,
   3. dokonywania opracowań utworów w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
   4. wykorzystywanie opinii w dowolnych częściach, udzielanie sublicencji osobom trzecim na wykorzystywanie utworu lub jego części, wykorzystywanie utworu lub dowolnej jego części w celu promocji i reklamy Usługodawcy.
5. W celu opublikowania opinii Użytkownik powinien podać następujące dane, tj.:
6. a) ocenę w skali od 1 do 5 gwiazdek dla Towaru,
7. b) oznaczenie Użytkownika (imię wraz z pierwszą literą nazwiska),
8. c) adres e-mail (niewidoczny dla innych Użytkowników Serwisu),
9. d) tytuł opinii,
10. e) treść opinii

a następnie oświadczyć, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść oraz kliknąć odpowiedni przycisk potwierdzający dodanie opinii. Użytkownik może również dodać zdjęcie. Powyższe dane mogą zostać wykorzystane w celu weryfikacji prawdziwości wypowiedzi.

6. Opinia nadesłana przez Użytkownika zostanie opublikowana po weryfikacji przez Usługodawcę pod kątem zgodności jej treści z zasadami przewidzianymi w Regulaminie. Usługodawca jest uprawniony do decydowania o umieszczaniu w Serwisie lub odrzucaniu nadesłanej opinii w sytuacji, gdy narusza treść Regulaminu. Decyzja o umieszczaniu w Serwisie lub odrzucaniu nadesłanej opinii następuje w terminie do 5 dni roboczych liczonych od momentu przesłania opinii przez Użytkownika. O odrzuceniu opinii Użytkownik jest informowany w wiadomości wysłanej na adres e-mail podany w formularzu dodawania opinii, wraz z podaniem przyczyny odrzucenia opinii. Użytkownik ma możliwość ponownego umieszczenia opinii spełniającej warunki niniejszego Regulaminu.
7. Użytkownik oświadcza, że jego wypowiedź nie narusza obowiązujących przepisów prawa, ani praw osób trzecich, a także nie ma charakteru obraźliwego. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wypowiedzi umieszczone przez niego w Serwisie.
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji Opinii, w przypadku gdy:
   1. jest sprzeczna z prawem lub dobrymi obyczajami, w szczególności wzywa do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej itp. oraz zawiera treści faszystowskie, pornograficzne oraz powszechnie uznane za wulgarne, propaguje przemoc lub obraża uczucia religijne,
   2. narusza jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa związane z ochroną praw autorskich i praw pokrewnych, ochroną praw własności przemysłowej, tajemnicą przedsiębiorstwa lub mające związek ze zobowiązaniami o zachowaniu poufności,
   3. zawiera dane osobowe, teleadresowe adresy e-mail lub inne dane umożliwiające bezpośredni kontakt,
   4. zawiera odnośniki do innych stron internetowych, podmiotów innych niż Sprzedający, w szczególności konkurencyjnych serwisów internetowych, sklepów internetowych oraz porównywarek cen, zawiera cenę produktów,
   5. zawiera treści reklamowe lub inne treści o charakterze komercyjnym,
   6. nie dotyczy w całości lub części opiniowanego produktu,
   7. dodawana jest wielokrotnie przez tego samego Użytkownika i/lub o tożsamej treści,
   8. jest zamieszczana przez automaty, tzw. boty.
9. Ocena Użytkowników dla danego Towaru to średnia wyliczona na podstawie indywidualnych ocen Użytkowników.
10. Usługodawca udostępnia Użytkownikom funkcjonalność sortowania opinii według daty dodawania opinii, wartości ocen, dodanych zdjęć oraz przydatności.
11. Opinii dodawanych przez Użytkowników za pośrednictwem ogólnodostępnego formularza dodawania opinii widocznego przy poszczególnych produktach sprzedawanych w Sklepie Internetowym Usługodawca nie weryfikuje pod kątem tego czy opinia pochodzi od Użytkownika, który używał Towaru lub go nabył poza Sklepem Internetowym.
12. Usługodawca weryfikuje czy adres e-mail podany podczas dodawania opinii jest zgodny z adresem e-mail użytym do zakupu w Sklepie Internetowym opiniowanego produktu (tj. czy adres e-mail został użyty w procesie składania Zamówienia, które zostało zrealizowane).
13. Użytkownik może również dodać opinię za pośrednictwem linku otrzymanego w wiadomości e-mail wysyłanej przez Usługodawcę w związku z zakupem w Sklepie Internetowym.
14. Jeśli Usługodawca pozytywnie zweryfikuje dane dotyczące zakupu, zgodnie z ust. 12 powyżej, to po potwierdzeniu spełnienia przez Użytkownika warunków dodawania opinii, Usługodawca dodatkowo oznaczy taką opinię jako "Zweryfikowany kupujący".
15. Określenie „Zweryfikowany kupujący” oznacza, że opinia została dodana przez Użytkownika, który zakupił opiniowany produkt w Sklepie Internetowym.
16. Opinia może zostać opublikowana w Serwisie oraz przy prezentacji Towaru na innych stronach internetowych, w mediach społecznościowych, a także w komunikacji marketingowej związanej z Towarem, którego dotyczy opinia lub dotyczącej promocji Usługodawcy.
17. W przypadku, gdy Użytkownik lub inna osoba lub podmiot uzna, iż treść publikowana w Serwisie narusza jej prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, uczucia, moralność, przekonania, zasady uczciwej konkurencji, know-how, tajemnicę chronioną prawem lub na podstawie zobowiązania, może powiadomić Usługodawcę o potencjalnym naruszeniu. Usługodawca podejmuje wówczas niezwłoczne działania mające na celu usunięcie z Serwisu treści będących przyczyną naruszenia.
18. Rezygnacja z usługi zamieszczania opinii możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu zamieszczania treści przez Użytkownika w Serwisie.
19. Zarówno Użytkownik, jak i Usługodawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usługi dodawania opinii w Serwisie w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej.
20. Użytkownik, który skorzystał z usługi dodawania opinii w Serwisie rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Usługodawcy stosownego oświadczenia woli drogą elektroniczną na adres e-mail support@zooggies.com lub office@zooggies.com.
21. Usługodawca wypowiada umowę o świadczenie usługi dodawania opinii w Serwisie poprzez wysłanie do Użytkownika stosownego oświadczenia na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika podczas dodawania opinii w Serwisie. Wypowiedzenie umowy może mieć miejsce w przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę, że opinia narusza postanowienia Regulaminu lub w sytuacji gdy Usługodawca otrzyma powiadomienie, o którym mowa w ust. 17 powyżej.

17. PROMOCJE

1. Na stronie Sklepu Internetowego mogą̨ znajdować się informacje o promocjach (zwanych dalej „ Promocjami”). Promocje dzielą się na:           a) promocje produktowe – obniżające cenę produktu zgodnie z rabatem kwotowym lub procentowym;
   b) promocje wartościowe – obniżające cenę Koszyka zawierającego produkty objęte promocją o rabat kwotowy lub procentowy określony każdorazowo po dodaniu produktów do Koszyka i spełnieniu szczegółowych warunków promocji umieszczonych na stronie Promocji lub w Newsletterze;
   c) promocje w zakresie dostawy – określają kwotę Koszyka, po przekroczeniu której dostawa Towarów do Zamawiającego jest darmowa, jeśli wybrał on opcję przedpłaty.

2. Promocje mogą być uzależnione od podania kodu rabatowego podczas składania Zamówienia.
3. Promocje, o których mowa powyżej, mogą być prowadzone m.in.: na określony czas, do wyczerpania zapasu produktów promocyjnych lub do odwołania. Jeżeli w warunkach Promocji zastrzeżono ograniczoną pulę produktów objętych Promocją, Promocja obowiązuje do czasu wyczerpania puli takich produktów.

18. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

– http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;

– http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php;

- http://www.polubowne.uokik.gov.pl/.

3. W przypadku sporu ze Sprzedający, Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może m.in.:
4. a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży,
5. b) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu ze Sprzedającym,
6. c) uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów, takiej jak Federacja Konsumentów czy Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.
7. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej mowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

19. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedający. Administrator przetwarza dane osobowe podawane przez Klientów w Sklepie Internetowym (w tym w procesie rejestracji Konta, w procesie składania Zamówienia bez rejestracji w Sklepie Internetowym, w procesie korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym).
2. Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu Internetowego oraz przedstawianej Klientowi do akceptacji, która jest integralną częścią̨ Regulaminu.

20. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

3. Regulamin udostępniany jest w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie, zapisanie i wydrukowanie.
4. Sprzedający może zmienić niniejszy Regulaminu z ważnej przyczyny, jaką może m. in. być:                                                                                          a) konieczność dostosowania Regulaminu do przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na Regulamin i skutkujących koniecznością zmodyfikowania Regulaminu w celu zachowania zgodności z prawem;    b) konieczność dostosowania Regulaminu do zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych władz publicznych;                                                               c) rozbudowa lub zmiana funkcjonalności Sklepu Internetowego,             d) konieczność usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich,         e) zmiana danych teleadresowych, nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub linków zamieszczonych w Regulaminie;         f) przeciwdziałanie nadużyciom,                                                                g) poprawa obsługi Klientów,                                                                      h) zmiana procesu zawierania umów za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
5. W przypadku zmiany Regulaminu Sprzedający poinformuje o tym Klientów na stronie Sklepu Internetowego z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni przed wejściem w życie zmian. W przypadku, gdy zmiany dotyczą warunków świadczenia Usług elektronicznych o charakterze ciągłym (Konto, Newsletter), Sprzedający zawiadomi o nich Klientów w drodze korespondencji mailowej z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. W braku akceptacji zmian Klient może rozwiązać umowę o utrzymanie Konta i usługi Newslettera przed wejściem w życie zmian. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów realizowanych na podstawie Zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmian.
6. Aktualny Regulamin jest publikowany na stronie Sklepu Internetowego.
7. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
8. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, które uzyskały dostęp do Konta w wyniku niedochowania zasad ostrożności przez Klienta przy posługiwaniu się loginem i hasłem do Konta.
9. W zakresie zagadnień nieujętych w niniejszym Regulaminie, zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej „RODO”).
10. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z Umowy sprzedaży jest sąd powszechny zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
11. Niniejszym Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Serwisu.